Termini e Condizioni

Oggetto
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  2. Titolare ed gestore del presente sito web: Futurelovers ApS
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Modifiche alle condizioni d’uso

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Proprietà intellettuale
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Esclusione di responsabilità
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Limitazioni all’erogazione del servizio

Il gestore non potrà essere ritenuto responsabile dei danni conseguenti alla mancata prestazione del servizio a causa dell’errato o mancato funzionamento dei mezzi elettronici di comunicazione per cause estranee alla sfera del proprio prevedibile controllo. A titolo esemplificativo, ma non esaustivo, il malfunzionamento dei server ed altro dispositivi elettronici anche non facenti parte integrante della rete Internet, il malfunzionamento dei software installati e l’eventuale presenza di virus o altri componenti informatici nocivi e dannosi. L’utente s’impegna dunque a tenere indenne e manlevare il titolare da qualsiasi responsabilità e/o richiesta al riguardo.

Trattamento dei dati

I dati dell’utente sono trattati conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’apposita sezione contenente l’informativa ai sensi dell’art. 13 Regolamento UE 2016/679 (Informativa Privacy).

Contatti

Ogni richiesta di informazione potrà essere inviata via email all’indirizzo info@nordisk.design

Prezzi e valuta

Si applicano i prezzi mostrati sulle pagine prodotto del nostro webshop alla data in cui l’ordine viene effettuato. I prezzi mostrati sono inclusi di iva. I prodotti restano di proprieta’ di Futurelovers ApS fino al ricevimento totale del pagamento.

Ordini e Pagamenti

Nordisk Design effettua spedizioni su tutto il territorio italiano.

I prezzi dei prodotti sono i prezzi visibili, insieme alle altre informazioni sul prodotto, nella pagina del sito web tramite cui si effettua l’ordine. Ai prezzi dei prodotti vengono aggiunte le spese di spedizione, in alcuni casi gratuite, visualizzate sul sito web prima della conferma dell’ordine. I costi di spedizione sono determinati a seconda del marchio e della dimensione e peso dei prodotti, e sono da intendersi per ordine. Sul sito web tutti i prezzi e le spese di spedizione vengono comunicati al Cliente in euro (EUR) e sono comprensivi di I.V.A.

Nordisk.Design si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti pubblicati sul sito web al momento della conferma dell’ordine del Cliente. I prezzi dei prodotti pubblicati sul sito web annullano e sostituiscono i precedenti.

Il pagamento dei prodotti può essere effettuato attraverso carta di credito o conto PayPal.

Se si effettua un ordine tramite carta di credito/debito, il Cliente conferma che la carta utilizzata é la sua. Tutti i possessori di carta di credito/debito sono soggetti ai controlli di validazione e autorizzazione da parte dell’emittente della carta. Se l’emittente della carta rifiuta di autorizzare il pagamento, Futurelovers ApS non accettera’ l’ordine, non sara’ responsabile di ogni eventuale ritardo o mancata consegna, né sara’ tenuto ad informare il Cliente della ragione del rifiuto. Futurelovers ApS non é responsabile di eventuali costi aggiunti dall’emittente della carta o dall’istituto bancario come risultato del processamento del pagamento su Nordisk.Design.

Nordisk.Design si riserva il diritto di non accettare ordini a propria discrezionalità, ad esempio se incompleti. In tal caso, sarà prontamente rimborsato l’intero importo pagato.

Per effettuare un ordine é necessario avere almeno 18 anni.

Spedizioni e Consegne

Il Cliente, effettuando un ordine, stabilisce un rapporto commerciale con il venditore e si impegna ad accettare la consegna del pacco relativo al proprio ordine.

Nordisk.Design consegna i prodotti venduti al Cliente in base ad un contratto di trasporto effettuato con una terza parte.

I tempi di spedizione e consegna sono calcolati dalla ricezione del pagamento. Gli ordini vengono generalmente spediti entro 2-3 giorni lavorativi. Una volta avviata la spedizione, il Cliente riceve una email di conferma di spedizione contenente il numero di tracciabilità del pacco. Per la consegna sono previsti 3-5 giorni lavorativi in territorio Italiano. Ogni pagina prodotto fornisce i tempi di consegna stimati, di volta in volta aggiornati. Si fa notare che si tratta di una stima. In periodi particolari, come il Natale, ci si può attendere ritardi. Ritardi possono avvenire anche per le problematiche dovute al Covid-19.

Nordisk.Design risponde dello smarrimento o danneggiamento del prodotto durante il trasporto.

Nordisk.Design non risponde dei ritardi nella consegna dovuti a cause di forza maggiore.

Eventuali ritardi nelle consegne inferiori a 30 (trenta) giorni non danno diritto al Cliente di rifiutare la consegna dei prodotti, nè di pretendere risarcimenti o indennizzi. Si noti che, sebbene Futurelovers ApS faccia di tutto perché i prodotti ordinati arrivino nei tempi stimati, cio’ non da al Cliente il diritto di alcuna garanzia che i tempi stimati siano rispettati. Perciò, il Cliente accetta che i prodotti ordinati possano arrivare non prima (e non oltre) di 30 (trenta) giorni dalla data dell’ordine.

Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì in orario lavorativo (dalle 8.00 alle 18.00) senza alcun preavviso telefonico. Dopo 2 tentativi di consegna, il pacco viene consegnato al più vicino punto di ritiro dove rimane in giacenza per un massimo di 10 giorni. I pacchi non consegnati entro 10 giorni lavorativi sono restituiti al mittente. In tal caso, le spese di spedizione per la restituzione del pacco al mittente devono intendersi a carico del Cliente.

Tutti gli ordini vengono consegnati direttamente a domicilio. La consegna dei prodotti si intende sempre al piano strada.

Nordisk.Design si riserva il diritto di consegnare i prodotti, relativi ad uno stesso ordine, in più consegne successive.

Al momento della consegna dell’ordine, il Cliente è pregato di ispezionare lo stato del pacco con attenzione prima di firmare, a conferma dell’avvenuta ricezione dello stesso. Il Cliente ha il diritto di rifiutare la consegna se un pacco, o il suo contenuto, risulta visibilmente danneggiato. In questo caso il Cliente deve notificare tempestivamente Nordisk.Design tramite l’indirizzo email info@nordisk.design

Qualora un pacco non venga recapitato al Cliente per cause riconducibili alla sua mancata cooperazione (indirizzo o recapito telefonico errato/incompleto, destinatario assente) o se il Cliente rifiuta la consegna, le spese di spedizione per la restituzione del pacco al mittente devono intendersi a carico del Cliente.

Cancellazione/modifiche di un ordine

Si noti che, per motivi di logistica, le cancellazioni o modifiche a un ordine non possono essere effettuate dopo aver ultimato il processo di acquisto. In caso di ordine non corretto, i Clienti possono renderlo indietro seguendo le linee guida dei Resi e Cambi qui di seguito spiegate.

Resi e Cambi

Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni lavorativi a decorrere dal giorno del ricevimento dell’ordine.

Il diritto di recesso deve essere esercitato dal Cliente informando preventivamente Nordisk.Design, posta elettronica scrivendo a info@nordisk.design. 

Il Cliente può restituire il prodotto se:

  1. l’ordine è stato revocato secondo le condizioni di vendita informandone Nordisk.Design, al massimo entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto,
  2. il prodotto non è stato usato,
  3. il prodotto è nello stesso stato in cui l’acquirente lo ha ricevuto e tutte le parti che fanno parte del prodotto sono incluse e,
  4. il prodotto è impacchettato nella confezione originale o in maniera equivalente.

Si invita il Cliente a contattare Nordisk.Design tramite l’indirizzo email info@nordisk.design per ricevere istruzioni su come effettuare la restituzione dell’ordine. 

Una volta autorizzato il reso da parte di Nordisk.Design, il prodotto deve essere restituito immediatamente (entro e non oltre 14 giorni).

Le spese di restituzione sono a carico del Cliente, così come ogni responsabilità legata al trasporto durante la restituzione dei prodotti.

Il Cliente deve inserire all’interno dell’imballaggio una copia della conferma d’ordine ricevuta per email al momento dell’acquisto.

Dopo aver ricevuto i prodotti, Nordisk.Design procede a verificarne l’integrità ed, entro massimo 30 giorni, effettua il rimborso al Cliente con lo stesso mezzo di pagamento usato per l’acquisto iniziale.

Non vengono accettati pacchi in contrassegno.

La restituzione di un prodotto danneggiato non viene accettata, a meno che venga dimostrato che il prodotto sia stato danneggiato durante la prima consegna, cioè quella dal negozio al cliente.

All’atto della consegna del prodotto il Cliente, che abbia motivo di ritenere che il prodotto stesso sia stato danneggiato durante il trasporto, deve rifiutare la consegna oppure accettarla con espressa riserva.

Il Cliente che riceve un prodotto incorretto, danneggiato o difettoso è tenuto a contattare Nordisk.Design immediatamente, tramite l’indirizzo email info@nordisk.design, inviando immagini del prodotto e dell’imballaggio.

Nel caso di prodotti incorretti o danneggiati, il rimborso include i costi del prodotto e della spedizione.

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